Von SARA profitieren
Rationalisierung und Effizienzsteigerung gewinnen in der Buchbranche zunehmend an Bedeutung, denn der traditionelle Buchmarkt ist im Wandel begriffen. Um auf die vielfältigen Herausforderungen zu reagieren, bietet sich SARA als neue Schnittstelle zwischen Verlagen und Buchhandel an. Das von der iucon GmbH und NEWBOOKS Services für den Springer Verlag entwickelte Approval Plan System läutet die Abkehr von gedruckten Vorschauen und deren trägen Informationen ein. Es informiert Buchhändler automatisch, zeitgemäß digital und vor allem interessenspezifisch. Durch eine beschleunigte Bestellabwicklung schafft SARA zeitliche und finanzielle Freiräume.
Nachdem die Pilotphase in den Filialen von Lehmanns Media erfolgreich abschlossen wurde, soll das System weitere Verlage von seinem Benefit begeistern. Auf der Frankfurter Buchmesse werden die beiden Geschäftsführer von iucon, Björn Stude und Stefan Schwedt, am Stand des Springers Verlags vom 12. bis 14.10. ihr Fachwissen zur Verfügung stellen. Sie werden interessierten Branchenvertretern Rede und Antwort stehen und überzeugende Argumente für den Einsatz dieses Approval Plan Systems liefern.
Darüber hinaus wird Stefan Schwedt die Leitmesse der Buchbranche dazu nutzen, im Rahmen eines Fachvortrages das technische Konzept von SARA vorzustellen und die Software im Echtzeitbetrieb zu veranschaulichen.
SARA kandidiert für den diesjährigen AKEP Award, ausgelobt vom Börsenverein des Deutschen Buchhandels. iucon wünscht dieser innovativen Software hierzu guten Erfolg, oder, um es in der Sprache des diesjährigen Buchmesse-Ehrengastes Island auszudrücken: góður árangur!
Messestand von Springer Science + Business Media: Halle 4.2 G402
Vortrag „SARA – Approval Plan System für Buchhandel und Verlage“:
12.10.2011 16:30 – 17:30 Uhr
Halle 4.2 Stand B408 SPARKS Stage
Fortschrittliche Erwerbung
Buchhändler mit Printkatalogen über sämtliche Neuerscheinungen zu informieren ist für Verlage mit großem Ressourcenaufwand verbunden. Die versandten Informationen sind nicht für alle Empfänger gleichermaßen relevant und ihre Sichtung zeitintensiv.
Mit Unterstützung der iucon GmbH und NEWBOOKS Services überwindet der Springer Verlag dieses Problem und steigert zugleich die Rentabilität des Prozesses. Ein Approval Plan System optimiert den Informationsfluss an die Kunden, sowie die Auswahl und Bestellung der Novitäten. Auf Basis detaillierter Erwerbungsprofile gibt „Springer’s Automated Recommendation Application“ (SARA) den Buchhändlern individuelle Anschaffungsempfehlungen in digitaler Form. Die NEWBOOKS-Fachredaktion führt die Datenkonsolidierung und –klassifizierung durch und schafft somit die Grundlage für die detaillierten Erwerbungsprofile. Die iucon GmbH realisierte als technischer Dienstleister von NEWBOOKS das SARA-System.
Das Kundeninterface ist mit Single Sign-On in das Service Portal „My Springer“ auf springer.com eingebettet. Durch Einsatz von AJAX und den Microsoft SQL-Server Analysis Services ist eine schnelle Bearbeitung jedes Approval Plans ohne Wartezeiten gewährleistet. Der Approval Plan stellt sich den Buchhändlern als übersichtliche, intuitiv bedienbare Auswahlliste dar, die auf seine Eingaben in Echtzeit reagiert und ihn auf Wunsch mit Detailinformationen versorgt. Schnittstellen zur Warenwirtschaft des Kunden ermöglichen einen Bestandsabgleich bevor mit Übergabe des Warenkorbs an den Verlag eine Bestellung ausgelöst wird. Die Kunden können Bestellzeichen, Kostenstellen und weitere Metainformationen definieren. Sie werden während des gesamten Bestellvorgangs mit weitergeleitet und schließlich auf Lieferschein und Rechnung wieder zurückgegeben.
Dem Springer Verlag bietet das System darüber hinaus die Möglichkeit, mit Bestandsvorschlägen über die Präferenzen der Erwerbungsprofile hinaus Empfehlungen zu generieren. Durch diese zusätzliche Hierarchisierung der Novitäten fließen aktuelle Tendenzen des Buchmarktes mit in die Approval Pläne ein. Außerdem steht dem Verlag innerhalb von SARA ein umfangreiches Berichtswesen zur Verfügung. Es dient der Auswertung und Optimierung von Approval Plänen und damit verbundenem Workflow.
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Datenkonsistenz statt Eigenheiten
Bisher stellte der Importprozess von ONIX-Datensätzen ein fehleranfälliges Nadelöhr dar. Trotz Standardisierung variiert das Austauschformat des Verlagswesens in der Datenqualität. Das neue ONIX-Importsystem, ein Kooperationsprojekt von iucon und NEWBOOKS, greift die Probleme auf und löst sie effizient, noch bevor falsche Informationen in die Datenbanken des Kunden gelangen können. Mit Branchenwissen betreute Verlagsfilter korrigieren typische Fehleingaben und Eigenheiten. Die automatische Anpassung von Langtexten und Normalisierung von Zeichen steigert nicht nur die Daten- sondern auch die Darstellungsqualität. Als Element der in gleicher Kooperation entwickelten Approval Plan Systeme kommt das ONIX-Importsystem bereits beim Springer Verlag, Schweitzer Sortiment, Massmann Internationale Buchhandlung und Thalia Medienservice erfolgreich zum Einsatz.
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