Erwerbung und Disposition

Im Buchhandel hat sich bookhit® als relevantes Warenwirtschaftssystem etabliert. Durch Anbindung dieser branchenspezifischen Lösung an das Approval Plan System SARA des Springer Verlags schafft iucon eine neue Verbindung zwischen dem Verlag und seinen Kunden.

Über die speziell angepasste Schnittstelle sendet SARA Aufträge im standardisierten EDIFACT-Format an die Warenwirtschaft der Buchhändler. Auf Grundlage der übermittelten Daten pflegt das Warenwirtschaftssystem die bestellten Titel mit detaillierten Metainformationen in den Warenbestand ein. Die Vorgänge laufen vollautomatisch ab und tragen damit zu einem rationalisierten Erwerbungsprozess bei, von dem beide Handelspartner deutliche Vorteile haben.

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Regelmäßig persönlich informiert

iucon realisiert Newslettersystem für ims

Mit innovativen Konzepten begleitet ims (Internationaler Medien Service) seine Kunden durch den Prozess der Literaturbeschaffung. Als Mitglied der Axel Springer Gruppe kann ims auf deren großes Logistik-Netzwerk zurückgreifen und hat weltweite Verbindungen zu mehr als 7000 Verlagen.

Neues Element der auf die Kundenbedürfnisse abgestimmten Mediendienstleistungen ist ein von iucon implementiertes Newslettersystem. Ausgehend von einer Bedarfsanalyse erhalten die Abonnenten mit persönlicher Ansprache individuelle Anschaffungsempfehlungen für Literatur, digitale Medien und Onlinelizenzen. Fundament dieser Lösung ist der bewährte Newsletterdienst von NEWBOOKS Services. Die Fachredaktion von NEWBOOKS stellt einen laufend aktualisierten Katalog von Novitäten mit umfangreicher Fachgebietssystematik zur Verfügung. Kunden von ims bietet sich dadurch die Möglichkeit, den Newsletter entsprechend ihrer aktuellen Anforderungen anzupassen,  fein differenziert nach über 2100 Fachgebieten von Agrar- bis Wirtschaftswissenschaften.  Hierzu stehen über den Fachgebietsbaum hinaus Filter wie Medientyp, Sprache und Werktyp zur Verfügung.

Die Medienpräsentationen im Newsletter sind jeweils mit einem dynamischen Link zu Detailinformationen im geschützten ims Webkatalog versehen. Bestandskunden des Webportals von ims, sowie Kunden des E-Procurements können sich über diese Links durch Single Sign-On direkt im Bestellsystem anmelden und die Medien auf Wunsch ihrem Warenkorb hinzufügen. Neue Abonnenten erhalten durch Vergabe provisorischer IDs Zugriff auf die detaillierten Produktinformationen. Nach Freischaltung durch den Accountmanager können auch sie erweiterte Bestellfunktionen nutzen.

Verweise zu persönlichen Kundenberatern komplettieren den Mehrwert des Newsletters und tragen zur Kundenbindung dieser modernen Permission Marketing Lösung bei.

www.ims.as

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